人生最低點

今早起床時, 牛太還滿心歡喜地跟小c 說是她最後一天上班, 可惜這個媽媽說謊了.

9時正, HR告訴牛太那個temp 姐姐不會上班了. 他們會努力再找替工.

這一刻, 牛太跌到人生的最低點.

temp 小姐做了4天, 牛太大開眼界.

Day 1, 牛太forward一個 email 給她, 只打了FYI. 她問甚麼是FYI. 牛太教她要將In tray 的文件交給有關同事. 第一次, 她拿著那些公文袋問應該交給誰, 牛太說是同事m, 然後她問甚樣知道. 牛太也頗有耐性的告訴她, 公文袋面已經寫了. 這時她才搖愰然大悟. 第二次, 文件是寫著to: IT Dept. From: Margaret. 她問: 誰是Margaret, 坐在那裡. 牛太忙記了她是不懂看short form... 第三次, 有雜誌寄給老闆, 她又問牛太雜誌是給誰, 牛太指著信封上的lable, 她望了很久才知道收信人是誰.
Day 2, 牛太教她將data 輸入database, 20條entry, 她入了2.5小時.
Day 3, 她問牛太, 應該甚樣才會記得book 機票、訂酒店、取文具等等應該找那個同事才對, 太多人, 她記不了.
Day 4, 牛太用了一小時教她開fax account給新同事. 在這一小時內, 她不停說很難很深之類的說話, 牛太沒有理會她. 說真的, 牛太之前只用了10分鐘簡略地教了另一位同事開accoun 的step, 同事很快便上手, 這類的工作, 難度高極有限吧! 好了, 開了新accont, 牛太叫她send email 給同事告知號碼. 她將email cc 給牛太, 牛太看見後哭笑不得. 她寫: Dear xxx, Fax account has done.....放工前, 她指著一個email問牛太甚知道這件事已經是approve. 牛太便指著說這裡已經寫著request approved. 意思即係approve 了. 她說: 哦, 原來是這樣.

好像很不可思議, 但真的發生了. 牛太並沒有半點誇張, 身邊聽到牛太教她工作的同事也知道. 大家以為27歲的她沒有工作經驗. 但她的resume 寫是有一個part time degree, 工作了數年, 職位是administrator, under 2位manager. Resign 的原因是老闆退休. 當牛太告訴同事們, 根據HR收到的消息, 她是因為覺得很辛苦而辭職後, 大家的表情就像這個公仔 @__@一樣. 老實說, 牛太的工作量大家是有目共睹, 全部也是手板眼見功夫, 確實有時是煩鎖一些, 但這就是秘書的職責麻. 不過他們認為這樣也好, 至少她明白自己的工作能力, 亦在牛太未放假前做出這樣的決定.

除了這個極品, 牛太最近好像老師一樣, 每天也教另一個妹妹仔用excel.

今次請替工的事, 其實是牛太的老闆拖了很長時間, 他弄至最後一刻才去處理. 其他managers 比牛太還要急, 因為牛太一旦放假又沒有人接手的話, 這些工作便會落在他們手中, 所以, 他們各人出盡方法, 叫牛太將手上有關他們負責那team的工作交給team 裡的同事. 其中, 牛太要將一個頗大的project 交給一個約20歲的妹妹仔. 妹妹仔, 同事s, 是半年前請來做我們helpdesk 的receptionist, 她的工作大概就是好像nokia 維修中心的姐姐, 大家想像得到吧. 原來, 她是完全不懂用excel. 牛太將這個project 很多的資料也存在不同的excel file 內. 結果自己了捉蟲. 牛太要教她insert/delete/move row&column、更改資料後便要save as a new file、find...... 這還不算最嘔血. 簡單的一個table 要做summary, 例如要數出多少老闆用了中移動的服務, 又有幾多不是老闆用中移, 幾多用HK service provider, 牛太要逐一將summary 內的要求譯成中文給她.... 教了3星期, 她總算大約學會了. 到計invoice才是大件事. 當她第一次處理好約150個partner的invoice 後就問牛太, 假若工作很忙, 沒時間處理, 最長可以延至何是才給老闆批. 牛太心想, 沒時間便應ot 做. 不過, 牛太在9年裡只ot 過2次. 然後, 她前幾天又要牛太教她excel 裡copy 的細節. 事原是, 有好幾個partner 要求我們將詳細的通話記綠email 給他. 電訊公司寄來的是一個很簡單易明的excel file. column a 是電話號碼, column b 是致電地方, column c 是通話時間, column d 是價錢. 其實只須找到partner 的電話號碼, 再將屬於他的details copy 到去一個新file, save 好後便email 出去就是了. 不過同事s 說, 這個step 是最難.

返工很難, 食飯很難, 其實做人更難!

經過教導這2個同事後, 牛太覺得自己原來在工作上是很outstanding, 不要說笑, 是真的!

感謝主. 放工前收到HR的電話, 星期一有人上班了. 希望以這個人工請來的人, 有質素保証吧!

牛太很很很希望, 可以盡早放假....